Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng...
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, thời gian và số tiền nhằm đối chiếu với ngân hàng đối tác. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví
điện tử hay mã PIN của bạn. Dữ liệu thanh toán được mã hóa AES-256 khi truyền tải và lưu giữ trên máy chủ tại khu vực được pháp luật cho phép. Chúng tôi giữ lại lịch sử giao dịch trong bảy năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán, nhưng bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất
kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Địa chỉ IP và dấu vân tay thiết bị được ghi lại nhằm phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật xung quanh ba nguyên tắc: mã hóa end-to-end cho mọi giao dịch thanh toán, kiểm soát truy cập theo vai trò để hạn chế...
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ eks sử dụng TLS 1.3, nghĩa là dữ liệu thanh toán và thông tin đăng nhập được bảo vệ khỏi nghe lén trên đường truyền. Chúng tôi cũng áp dụng certificate pinning trên ứng dụng di động để ngăn tấn công trung gian.
Nhân viên hỗ trợ chỉ xem được tên tài khoản và lịch sử giao dịch; họ không thể đọc mật khẩu hoặc thông tin thanh toán đầy đủ. Đội ngũ phát triển làm việc trên dữ liệu đã ẩn danh trong môi trường thử nghiệm, không bao giờ chạm vào cơ sở dữ liệu sản xuất.
Chúng tôi thuê chuyên gia bảo mật bên ngoài kiểm tra hệ thống mỗi quý, bao gồm kiểm thử xâm nhập và rà soát mã nguồn. Báo cáo kiểm toán được lưu giữ và các lỗ hổng phát hiện phải được vá trong vòng bảy ngày. Kết quả tổng hợp có sẵn khi bạn yêu cầu qua email bảo mật.
Cơ sở dữ liệu được sao lưu tự động mỗi sáu giờ và lưu trữ ở hai trung tâm dữ liệu riêng biệt. Bản sao lưu được mã hóa bằng khóa riêng và chỉ nhân viên cấp cao mới có quyền khôi phục. Chính sách lưu giữ là ba mươi ngày cho sao lưu hàng giờ, sáu tháng cho sao lưu hàng tuần.
Mọi thay đổi đối với hồ sơ tài khoản, bao gồm cập nhật email hay số điện thoại, đều được ghi lại cùng dấu thời gian và địa chỉ IP. Bạn có thể xem nhật ký này trong mục Lịch Sử Bảo Mật trên trang cài đặt để phát hiện hoạt động bất thường và báo ngay cho chúng tôi.
Nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ gửi email thông báo trong vòng bảy mươi hai giờ, giải thích phạm vi ảnh hưởng và các bước bảo vệ bạn cần thực hiện. Chúng tôi cũng công bố báo cáo minh bạch trên trang trạng thái hệ thống.
Chính sách bảo mật này bổ sung cho các điều khoản khác mà bạn đồng ý khi mở tài khoản. Chúng tôi tách riêng từng chính sách để bạn dễ tìm kiếm...
Giải thích quyền và trách nhiệm chung khi bạn sử dụng nền tảng, bao gồm quy tắc tài khoản và hành vi bị cấm. Chính sách bảo mật mô tả cụ thể cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, trong khi điều khoản dịch vụ tập trung vào hợp đồng sử dụng.
Chi tiết loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, thời gian lưu giữ và mục đích sử dụng. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng như duy trì đăng nhập sẽ không hoạt động nếu tắt hoàn toàn cookie.
Quy định thời gian xử lý, hạn mức và phí khi bạn rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch rút tiền, trong khi chính sách rút tiền tập trung vào quy trình nghiệp vụ và thời hạn.
Mô tả cách chúng tôi phát hiện tài khoản đa trùng, rửa tiền và hành vi lạm dụng khác. Chính sách bảo mật giải thích dữ liệu nào được thu thập để phát hiện gian lận, như địa chỉ IP và dấu vân tay thiết bị, cùng thời gian lưu giữ thông tin đó.
Quy trình giải quyết khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch thanh toán hoặc khóa tài khoản. Nếu tranh chấp liên quan đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi áp dụng cả chính sách tranh chấp và chính sách bảo mật để đảm bảo quyền riêng tư của bạn được tôn trọng.
Chúng tôi không cho phép người dưới mười tám tuổi mở tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản vi phạm, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân của người đó ngay lập tức theo đúng chính sách bảo mật, trừ thông tin cần giữ lại để tuân thủ pháp luật.
Khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, phiên bản mới sẽ có hiệu lực sau bảy ngày kể từ khi đăng trên trang này. Bạn sẽ nhận email thông báo nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, và bạn có quyền đóng tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Chúng tôi thiết kế kiến trúc hệ thống xung quanh việc giảm thiểu dữ liệu thu thập, tăng cường kiểm soát của người dùng và đảm bảo tính...